Política de devolución e reembolso
Grazas pola súa compra. Agardamos que estea satisfeito coa súa compra. Non obstante, se non está completamente satisfeito coa súa compra por calquera motivo, pode devolvela. Consulte a continuación para obter máis información sobre a nosa política de devolucións.
DEVOLUCIÓNS
Para poder optar a un reembolso, debes devolver o produto dentro dos 14 días naturais posteriores á túa compra. O produto debe estar nas mesmas condicións en que o recibises e sen ningún dano.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artigo, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente para obter un enderezo de devolución. Despois de recibir o enderezo, coloque o artigo de forma segura na súa embalaxe orixinal e [inclúa o comprobante de compra].
O envío da devolución é gratuíto nalgúns casos. Se devolves un artigo e o motivo da devolución non se debe a un erro de Tebyus, o custo do envío da devolución deducirase do teu reembolso.
REEMBOLSOS
Despois de recibir a súa devolución e inspeccionar o estado do seu artigo, procesaremos a súa devolución ou cambio. Espere polo menos 14 días desde a recepción do seu artigo para procesar a súa devolución ou cambio. Os reembolsos poden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer no extracto da súa tarxeta de crédito, dependendo da compañía da súa tarxeta de crédito. Notificarémoslle por correo electrónico cando se procese a súa devolución.
EXCEPCIÓNS
Os seguintes artigos non se poden devolver nin cambiar:
PREGUNTAS
DEVOLUCIÓNS
Para poder optar a un reembolso, debes devolver o produto dentro dos 14 días naturais posteriores á túa compra. O produto debe estar nas mesmas condicións en que o recibises e sen ningún dano.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artigo, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente para obter un enderezo de devolución. Despois de recibir o enderezo, coloque o artigo de forma segura na súa embalaxe orixinal e [inclúa o comprobante de compra].
O envío da devolución é gratuíto nalgúns casos. Se devolves un artigo e o motivo da devolución non se debe a un erro de Tebyus, o custo do envío da devolución deducirase do teu reembolso.
REEMBOLSOS
Despois de recibir a súa devolución e inspeccionar o estado do seu artigo, procesaremos a súa devolución ou cambio. Espere polo menos 14 días desde a recepción do seu artigo para procesar a súa devolución ou cambio. Os reembolsos poden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer no extracto da súa tarxeta de crédito, dependendo da compañía da súa tarxeta de crédito. Notificarémoslle por correo electrónico cando se procese a súa devolución.
EXCEPCIÓNS
Os seguintes artigos non se poden devolver nin cambiar:
- artigos perecedoiros
- íntimos
- tarxetas regalo
- artigos personalizados
- produtos dixitais
PREGUNTAS
Se tes algunha dúbida sobre a nosa política de devolucións, ponte en contacto connosco en noso Centro de asistencia
