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Questions fréquemment posées :
Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?
A: Veuillez noter que nous avons besoin en moyenne de 3 à 7 jours pour traiter votre commande avant son expédition. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande au plus vite ! Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 14 à 30 jours, selon votre pays ou région. Veuillez tenir compte des jours fériés qui pourraient impacter les délais de livraison.
Q : Quelle est la politique de retour de l'entreprise ?
A: Après réception de votre retour et vérification de l'état de l'article, nous procéderons à votre remboursement ou échange. Veuillez prévoir un délai de 14 jours minimum à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre demande.
Q : Comment puis-je vous contacter concernant ma commande ?
A: Vous pouvez nous contacter par courriel à service@tebyus.com ou en utilisant le formulaire qui se trouve sur cette page.

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