Zurückkehren & Rückerstattungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind zufrieden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unten.
RÜCKSENDUNGEN
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf keinerlei Beschädigungen aufweisen.
RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei.
In manchen Fällen ist die Rücksendung kostenlos. Sollten Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund dafür nicht auf einen Fehler von tebyus zurückzuführen sein, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch. Bitte rechnen Sie mit mindestens 14 Tagen Bearbeitungszeit ab Erhalt Ihrer Rücksendung. Die Gutschrift kann je nach Kreditkartenanbieter 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Folgende Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden:
FRAGEN
RÜCKSENDUNGEN
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf keinerlei Beschädigungen aufweisen.
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Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei.
In manchen Fällen ist die Rücksendung kostenlos. Sollten Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund dafür nicht auf einen Fehler von tebyus zurückzuführen sein, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
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Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch. Bitte rechnen Sie mit mindestens 14 Tagen Bearbeitungszeit ab Erhalt Ihrer Rücksendung. Die Gutschrift kann je nach Kreditkartenanbieter 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Folgende Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden:
- verderbliche Waren
- Intimitäten
- Geschenkgutscheine
- Sonderanfertigungen
- digitale Produkte
FRAGEN
Sollten Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter unser Support-Center
