Политика за връщане и възстановяване
Благодарим Ви за покупката. Надяваме се, че сте доволни от нея. Ако обаче по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, можете да ни я върнете. Моля, вижте по-долу за повече информация относно нашата политика за връщане.
ВРЪЩАНИЯ
За да имате право на възстановяване на сумата, трябва да върнете продукта в рамките на 14 календарни дни от покупката. Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, и невредим по никакъв начин.
ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ
За да върнете артикул, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да получите адрес за връщане. След като получите адреса, поставете артикула сигурно в оригиналната му опаковка и [приложете доказателство за покупка].
В някои случаи връщането на артикул е безплатно. Ако върнете артикул и причината за връщането не е резултат от грешка на tebyus, цената на връщащата доставка ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
След като получим върнатата от вас стока и проверим състоянието ѝ, ще я обработим или заменим. Моля, предвидете поне 14 дни от получаването на вашата стока, за да обработим връщането или замяната ѝ. Възстановяванията на суми може да отнемат 1-2 цикъла на фактуриране, за да се появят в извлечението по кредитната ви карта, в зависимост от компанията, издала вашата кредитна карта. Ще ви уведомим по имейл, когато връщането ви бъде обработено.
ИЗКЛЮЧЕНИЯ
Следните артикули не могат да бъдат върнати или заменени:
ВЪПРОСИ
ВРЪЩАНИЯ
За да имате право на възстановяване на сумата, трябва да върнете продукта в рамките на 14 календарни дни от покупката. Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, и невредим по никакъв начин.
ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ
За да върнете артикул, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да получите адрес за връщане. След като получите адреса, поставете артикула сигурно в оригиналната му опаковка и [приложете доказателство за покупка].
В някои случаи връщането на артикул е безплатно. Ако върнете артикул и причината за връщането не е резултат от грешка на tebyus, цената на връщащата доставка ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
След като получим върнатата от вас стока и проверим състоянието ѝ, ще я обработим или заменим. Моля, предвидете поне 14 дни от получаването на вашата стока, за да обработим връщането или замяната ѝ. Възстановяванията на суми може да отнемат 1-2 цикъла на фактуриране, за да се появят в извлечението по кредитната ви карта, в зависимост от компанията, издала вашата кредитна карта. Ще ви уведомим по имейл, когато връщането ви бъде обработено.
ИЗКЛЮЧЕНИЯ
Следните артикули не могат да бъдат върнати или заменени:
- нетрайни стоки
- интимни хора
- подаръчни карти
- персонализирани артикули
- дигитални продукти
ВЪПРОСИ
Ако имате някакви въпроси относно нашата политика за връщане, моля, свържете се с нас на нашият Център за поддръжка
