Връщане & Политика за възстановяване на суми
Благодарим Ви за покупката. Надяваме се, че сте доволни от нея. Ако обаче по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, можете да ни я върнете. Моля, вижте по-долу повече информация относно нашата политика за връщане.
ВРЪЩАНИЯ
За да имате право на възстановяване на сумата, трябва да върнете продукта в рамките на 14 календарни дни от покупката. Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, и невредим по никакъв начин.
ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ
За да върнете артикул, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да получите адрес за връщане. След като получите адреса, поставете артикула сигурно в оригиналната му опаковка и [приложете доказателство за покупка].
В някои случаи връщането на артикул е безплатно. Ако върнете артикул и причината за връщането не е резултат от грешка на tebyus, цената на връщащата доставка ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
След като получим върнатата от вас стока и проверим състоянието ѝ, ще я обработим или заменим. Моля, предвидете поне 14 дни от получаването на вашата стока, за да обработим връщането или замяната ѝ. Възстановяванията на суми може да отнемат 1-2 цикъла на фактуриране, за да се появят в извлечението по кредитната ви карта, в зависимост от компанията, издала вашата кредитна карта. Ще ви уведомим по имейл, когато връщането ви бъде обработено.
ИЗКЛЮЧЕНИЯ
Следните артикули не могат да бъдат върнати или заменени:
ВЪПРОСИ
ВРЪЩАНИЯ
За да имате право на възстановяване на сумата, трябва да върнете продукта в рамките на 14 календарни дни от покупката. Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, и невредим по никакъв начин.
ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ
За да върнете артикул, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да получите адрес за връщане. След като получите адреса, поставете артикула сигурно в оригиналната му опаковка и [приложете доказателство за покупка].
В някои случаи връщането на артикул е безплатно. Ако върнете артикул и причината за връщането не е резултат от грешка на tebyus, цената на връщащата доставка ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
След като получим върнатата от вас стока и проверим състоянието ѝ, ще я обработим или заменим. Моля, предвидете поне 14 дни от получаването на вашата стока, за да обработим връщането или замяната ѝ. Възстановяванията на суми може да отнемат 1-2 цикъла на фактуриране, за да се появят в извлечението по кредитната ви карта, в зависимост от компанията, издала вашата кредитна карта. Ще ви уведомим по имейл, когато връщането ви бъде обработено.
ИЗКЛЮЧЕНИЯ
Следните артикули не могат да бъдат върнати или заменени:
- нетрайни стоки
- интимни хора
- подаръчни карти
- персонализирани артикули
- дигитални продукти
ВЪПРОСИ
Ако имате някакви въпроси относно нашата политика за връщане, моля, свържете се с нас на нашият Център за поддръжка