Ceisteanna CCanna

CEISTEANNA GINEARÁLTA

Cad é stádas m'ordaithe?
Nuair a bheidh d’ordú curtha agat, cuirfimid ríomhphost deimhnithe chugat chun stádas d’ordaithe a rianú.

An féidir liom m’ordú a athrú?
Ní féidir linn ach orduithe nach bhfuil próiseáilte le haghaidh loingseoireachta a athrú go fóill. Nuair a bheidh d'ordú faoin stádas "ag ullmhú le haghaidh loingseoireachta", "loingseoireachta" nó "seachadta", ní féidir linn aon athruithe ar d'ordú a ghlacadh.

ÍOCAÍOCHT

Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann tú leo?
Glacaimid leis an dá phríomh-mhodh íocaíochta seo a leanas:
● PayPal
Úsáideann tebyus PayPal go príomha chun íocaíochtaí slána a phróiseáil. Glacaimid le MasterCard, VISA, American Express, agus Discover trí PayPal.

● Íocaíocht Shlán le Cárta Creidmheasa
Is féidir linn glacadh le híocaíochtaí le Cárta Creidmheasa freisin ag baint úsáide as Visa, Mastercard, American Express agus Discover.

Cén airgeadra a ngearrfar an táille ina leith?
Tá ár n-idirbhearta uile bunaithe i USD. Má úsáideann do chárta creidmheasa nó dochair airgeadra eile, cuirfidh do bhanc an ráta comhrá comhfhreagrach den airgeadra a roghnaíonn tú i bhfeidhm ag brath ar an suíomh Gréasáin atá tú air.

An dtugann tú rogha íocaíochta 3 nó 4 huaire?
Glacaimid le híocaíocht 3 huaire.

LOINGSEOIREACHT

Cá ndéanann tú loingseoireacht?
Déanaimid loingseoireacht ar fud an domhain, lena n-áirítear an Áise, Meiriceá Thuaidh & Láir, an Eoraip agus an Aigéine, agus cuirimid íocaíocht ar fáil trí PayPal agus Cárta Creidmheasa.

Cá fhad a thógann sé mo ordú a sheoladh?
Nuair a bheidh d’ordú curtha agat, tógann sé 3 go 7 lá de ghnáth chun é a phróiseáil.
Tá an t-am loingseoireachta bunaithe ar an modh seachadta a roghnaigh tú.

Conas is féidir liom mo phacáiste a rianú?
Nuair a bheidh d’ordú curtha agat, cuirfimid ríomhphost deimhnithe chugat chun stádas d’ordaithe a rianú.

Cad a tharlóidh mura bhfuil mé sa bhaile?
Mura bhfuil tú sa bhaile, déanfar seachadadh nua an lá dár gcionn nó déanfaidh an comhpháirtí seachadta teagmháil leat chun dáta seachadta nua a sceidealú ag brath ar an tír agus an modh seachadta a roghnaíonn tú.
B’fhéidir go mbeadh ort dul chuig d’oifig poist áitiúil freisin chun do phacáiste a bhailiú mura féidir é a sheachadadh chugat.

TUAIRISCÍ

An nglacann tú le tuairisceáin?
Glacaimid le tuairisceáin i leith na gcoinníollacha seo a leanas:
- Ní mór gur díoladh an mhír ar ár siopa ar líne
- Níor cheart an mhír a úsáid ar aon bhealach
- Déantar an t-iarratas ar ais nó ar mhalartú laistigh de 14 lá ón seachadadh
Chun iarratas a dhéanamh ar aisíocaíocht, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí.

An féidir liom earra a mhalartú?
Glacaimid le malartuithe agus leanann siad na coinníollacha céanna le tuairisceáin
Chun malartú a iarraidh, luaigh le do thoil gur mhaith leat d’earra a mhalartú le hearra eile agus tú ag ullmhú do thuairisceáin lenár dtacaíocht.

An bhfuil tuairisceáin saor in aisce?
Chun earra a thabhairt ar ais, déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí chun Seoladh Fillte a fháil. Tar éis duit an seoladh a fháil, cuir an t-earra go daingean ina phacáistiú bunaidh agus cuir do chruthúnas ceannaigh san áireamh.
Tá do loingsiú ar ais saor in aisce i gcásanna áirithe. Má sheolann tú earra ar ais agus mura bhfuil cúis leis an tuairisceán mar thoradh ar tebyus.com earráid, bainfear costas an loingseoireachta ar ais as d’aisíocaíocht.

Cá fhad a thógann sé chun tuairisceán a phróiseáil?
Deimhnítear tuairisceáin laistigh de 14 lá ón uair a fhaightear an pacáiste inár stóras.
Nuair a ghlacfar le d’earra ar ais, eiseofar an aisíocaíocht, an malartú nó an creidmheas laistigh de 14 lá ón uair a ghlac ár seirbhísí le d’earra ar ais.

Má tá aon cheist nó imní ort fós, déan teagmháil linn ag ár Ionad Tacaíochta.